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Antecedentes y causas del silencio organizativo: Análisis en una institución universitaria
2017
La comunicación es un aspecto fundamental en el desarrollo organizacional, sin embargo existen barreras que entorpecen este proceso y generan ambientes hostiles que afectan negativamente el rendimiento, porque los empleados no aportan lo suficiente y esto repercute en los resultados empresariales. Una de las barreras de la comunicación es el silencio organizativo, un fenómeno que consiste en que los empleados callan ideas, inquietudes e información general por diferentes razones, algunas de tipo emocional y otras vinculadas con las relaciones sociales y laborales entre los miembros de la empresa, generando consecuencias como desconfianza, estrés, ira y baja productividad. El silencio organi…